Software Wydawnictwo

Opis wydarzenia

Referencje:
" Na szkoleniu Otwarta komunikacja interpersonalna jako umiejętność podnosząca efektywność działań otrzymaliśmy odpowiedzi na nurtujące nas problemy, z którymi spotykamy się podczas naszej pracy zawodowej. Prowadzony przez fachowców w przyjaznej atmosferze wykład zawierał wiele interesujących przykładów, które można wykorzystać w praktyce, zarówno w życiu zawodowym jak i prywatnym".
Pozdrawiam,
Halina Mazur

Podczas treningu dowiesz się:

1) co robić żeby być słuchanym,
2) jak rozmawiać żeby uzyskiwać potrzebne informacje
3) jak angażować w rozmowę,
4) jak unikać nieporozumień,
5) jak wpływać na innych
6) jak radzić sobie z agresją słowną

Poznasz:

1) sposoby łagodzenia postaw rywalizacyjnych
2) sposoby koncentrowania zespołu na celach.

Ponadto nauczysz się:
1) identyfikować przyczyny konfliktów i częstych nieporozumień,
2) oceniać szanse rozwiązywania konfliktu

Prelekcje

1. Program

   - schemat komunikacji
   - czynniki wpływające na efektywność komunikacji
   - rozpoznawanie stylów komunikacji
   - rozwijanie asertywnej postawy
   - komunikacja jako kompetencja menedżerska
   - co, jak, kiedy i komu komunikować
   - co robić, by być dobrze rozumianym
   - komunikacja w trudnych sytuacjach zawodowych
   - co mogę zrobić, by lepiej się komunikować i być dobrze rozumianym
   - gdzie rodzą się konflikt i rywalizacja
   - pracownik konfliktowy i rywalizujący
   - analiza sytuacji konfliktowych i zachowań rywalizacyjnych
   - menedżer wobec rywalizujących i skonfliktowanych pracowników
   - sposoby zapobiegania i rozwiązywania konfliktów oraz budowania klimatu współpracy

   18 Sierpień 2009, 08:00 - 18 Sierpień 2009, 16:00